发布日期：2023-03-25 浏览量：104
道路救援案例：
2023-03-25有一位客户在返乡的途中经过张家界永定高速时，车辆发生了抛锚事故。客户着急回家立马拨打了救援平台的服务热线寻求拖车救援，客服人员在了解了现场情况及事故具体位置后，告知这位客户由于是在高速内，所以按照规定只能将车辆拖到最近的高速出口维修。客户表示理解并同意将车辆拖到最近的高速出口进行维修。客服人员安排了最近的师傅前往救援，并嘱咐客户四闪开启、三脚架摆放等相关安全操作。拖车师傅在15分钟后赶到了现场，并顺利的将车辆拖到了最近的高速出口，经过简单的维修，车辆恢复了正常可以重新启动了。客户对我们的响应速度及到达现场的速度表示非常满意。给禹师傅好评。
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